מדיניות החזרות והחזרים

החזר פריט

יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לך 14 ימים לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה.

תנאי החזרה

אלא אם הפריטים הגיעו פגומים - הקונה אחראי להחזרת הפריטים במצבם המקורי ולכל עלויות המשלוח להחזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית.

אם הפריט לא יוחזר במצבו המקורי, הקונה אחראי לכל אובדן ערך.

כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת toharwooddesign@gmail.com . אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר עבור כל שאלת החזרה בכתובת toharwooddesign@gmail.com .

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

הזמנות מותאמות אישית או מותאמות אישית

לא ניתן להחזיר הזמנות מותאמות אישית או מותאמות אישית, עם זאת, אם פריט כזה הגיע פגום או פגום, אנא צור איתי קשר תוך 7 ימים מהגעה ואקבל את החזרתו.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך בניכוי עמלת חידוש המלאי של 20% מהמחיר הכולל של ההזמנה שלך. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.

תובע צו

אם לא תתבע את ההזמנה שלך ברגע שהיא מגיעה למדינה שלך
(ללא הודעה בדואר/עמלות מכס/מיסים במדינה שלך/שינוי דעתך/אחר) עלות המשלוח לא תוחזר בכל מקרה.
כדי לשלוח מחדש את ההזמנה שלך, נחייב את מחיר המשלוח.